고용24, 통합 고용서비스의 혁신
고용24는 개인과 기업 모두에게 통합된 고용 서비스를 제공하여 사용자 편의성과 효율성을 극대화하는 혁신적인 플랫폼입니다.
"고용보험"의 모든 내용을 한 글에 담기에는 너무 복잡해서 여러 글로 나누어 올렸습니다. 이 포스팅은 "고용보험" 중에서도 "고용24"에 대해 중점적으로 다룹니다.
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<<목차>>
1. "고용24" 필수 요점 3가지
1) 고용24의 탄생 배경
2) 개인을 위한 주요 서비스
3) 기업을 위한 지원 기능
2. 추가적으로 유의해야 할 정보 4가지
1) 모바일 앱의 활용
2) 지원 자격 사전 진단 기능
3) 외국인을 위한 서비스
4) 고객 지원 및 상담 서비스
1. "고용24" 필수 요점 3가지
1) 고용24의 탄생 배경
고용24는 기존에 분산되어 있던 워크넷, 고용보험, HRD-Net 등의 고용 서비스를 하나로 통합한 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자들은 여러 사이트를 방문하지 않고도 필요한 고용 관련 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있습니다. 2024년 3월부터 시범 운영을 시작하여, 2024년 9월에 정식으로 오픈되었습니다. 이러한 통합은 사용자 편의성을 높이고, 서비스 접근성을 개선하는 데 큰 역할을 했습니다. 고용24는 개인과 기업 모두에게 다양한 혜택을 제공하고 있습니다. citeturn0search16
2) 개인을 위한 주요 서비스
고용24는 개인 사용자들에게 취업 지원, 실업급여 신청, 출산휴가급여, 육아휴직급여 등 다양한 서비스를 제공합니다. 특히, '잡케어' 기능을 통해 개인의 경력 관리와 직업 추천 서비스를 받을 수 있습니다. 또한, 국민내일배움카드 발급 신청과 같은 직업훈련 관련 서비스도 이용할 수 있어 자기 개발에 도움이 됩니다. 이러한 종합적인 서비스 제공으로 개인의 고용 안정성과 직업 역량 강화를 지원합니다. 고용24는 개인의 다양한 요구를 충족시키는 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.
3) 기업을 위한 지원 기능
기업 사용자들은 고용24를 통해 청년·고령자·외국인 채용 지원, 신규채용·고용유지 지원금 신청 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 근로자 훈련에 대한 종합 정보와 지원을 받을 수 있어 인재 양성에 도움이 됩니다. 기업 정보 관리와 신청 현황 조회 등도 한 곳에서 편리하게 처리할 수 있습니다. 이러한 통합된 서비스는 기업의 인사 관리 효율성을 높이는 데 기여합니다. 고용24는 기업이 필요로 하는 다양한 고용 서비스를 종합적으로 제공합니다. citeturn0search13
2. 추가적으로 유의해야 할 정보 4가지
1) 모바일 앱의 활용
고용24는 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 고용 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다. 앱은 지문인식 등 생체정보를 활용한 로그인으로 보안성과 편의성을 높였습니다. 위치 기반 서비스를 통해 사용자 주변의 채용 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한, 푸시 알림 기능을 통해 맞춤형 정보를 실시간으로 받아볼 수 있습니다. 이러한 모바일 서비스는 사용자들의 접근성을 더욱 향상시키고 있습니다. citeturn0search11
2) 지원 자격 사전 진단 기능
고용24는 사용자가 각종 지원 제도에 대한 자격 여부를 미리 확인할 수 있는 '지원자격 사전진단' 서비스를 제공합니다. 이를 통해 신청 전에 자격 요건 충족 여부와 부족한 부분을 파악할 수 있습니다. 이러한 기능은 불필요한 신청을 줄이고, 효율적인 서비스 이용을 돕습니다. 또한, 각종 지원 제도에 대한 상세한 안내를 제공하여 이해를 돕습니다. 고용24는 사용자 중심의 편의성을 지속적으로 강화하고 있습니다. citeturn0search11
3) 외국인을 위한 서비스
고용24는 외국인 근로자와 고용주를 위한 외국인고용관리시스템(EPS)을 통합하여 제공합니다. 이를 통해 고용허가제 안내, 한국어시험 결과 조회, 도입 진행 상황 조회 등 다양한 서비스를 모국어로 이용할 수 있습니다. 또한, 특례외국인서비스(H-2) 등 외국인 관련 특별 서비스도 제공됩니다. 이러한 통합된 서비스는 외국인 근로자의 고용 절차를 간소화하고, 고용주의 관리 부담을 줄여줍니다. 고용24는 글로벌 노동 시장의 요구에 부응하는 서비스를 제공하고 있습니다.
4) 고객 지원 및 상담 서비스
고용24는 사용자들의 편의를 위해 다양한 고객 지원 및 상담 서비스를 제공합니다. 고용노동부 고객상담센터를 통해 전화 상담(국번 없이 1350)을 제공하며, 모바일 및 인터넷 상담도 가능합니다. 또한, 자주 묻는 질문(FAQ)과 챗봇 서비스를 통해 신속한 문제 해결을 지원합니다. 이러한 종합적인 고객 지원 체계는 사용자들의 만족도를 높이는 데 기여합니다. 고용24는 사용자 중심의 서비스를 지속적으로 강화하고 있습니다. citeturn0search12
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